Kebijakan Privasi ayo.ke

1Definisi

ayo.ke adalah platform penyedia layanan biolink, shortlink, microsite, dan QR Code Generator yang dioperasikan oleh Temu Sela & Biru Indonesia Creative, bertindak sebagai pengendali data (data controller) atas data pribadi yang diproses melalui Layanan.

Data Pribadi adalah setiap data tentang individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi, baik secara langsung maupun tidak langsung, sebagaimana dimaksud dalam Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP").

Pengguna adalah setiap individu yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan Layanan ayo.ke, baik dengan Akun terdaftar maupun sebagai pengunjung tautan/biolink/microsite milik Pengguna lain.

Pemrosesan Data adalah setiap kegiatan terhadap Data Pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada perolehan, pengumpulan, pengolahan, penyimpanan, perbaikan, pembukaan akses, pengiriman, penghapusan, atau pemusnahan.

2Data yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis data berikut, tergantung bagaimana Anda menggunakan Layanan:

Kami tidak secara sengaja meminta atau mengumpulkan kategori data pribadi yang bersifat spesifik (mis. data kesehatan, keyakinan agama, orientasi seksual) kecuali Anda secara sukarela mencantumkannya dalam Konten Pengguna Anda sendiri, dan hal tersebut menjadi tanggung jawab Anda.

3Cara Kami Mengumpulkan Data

• Secara langsung dari Anda, saat mendaftar Akun, mengisi profil, membuat biolink/shortlink/microsite/QR Code, atau menghubungi dukungan pelanggan.
• Secara otomatis, melalui cookie, log server, dan teknologi pelacakan serupa ketika Anda atau pengunjung mengakses Layanan.
• Dari pihak ketiga, misalnya penyedia layanan pembayaran, penyedia login sosial (jika tersedia), atau mitra teknis lain yang bekerja sama dengan ayo.ke.

4Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan, termasuk pembuatan dan pengarahan (redirect) biolink, shortlink, microsite, dan QR Code.
• Mengelola Akun Anda, termasuk autentikasi, pemulihan kata sandi, dan dukungan pelanggan.
• Memproses pembayaran dan mengelola langganan paket berbayar.
• Menyediakan fitur statistik dan analitik performa tautan kepada Pengguna.
• Menjaga keamanan, mencegah penipuan, penyalahgunaan, spam, dan aktivitas ilegal lainnya.
• Mematuhi kewajiban hukum dan permintaan sah dari otoritas yang berwenang.
• Mengirimkan pemberitahuan penting terkait Layanan (mis. perubahan Ketentuan, pemeliharaan sistem).
• Dengan persetujuan Anda, mengirimkan informasi promosi, pembaruan produk, atau materi pemasaran, yang dapat Anda pilih untuk berhenti berlangganan kapan saja.

5Dasar Hukum Pemrosesan Data

Kami memproses Data Pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dasar berikut, sesuai UU PDP:

• Persetujuan yang Anda berikan secara eksplisit, misalnya saat mendaftar Akun atau menyetujui komunikasi pemasaran.
• Pelaksanaan kontrak, yaitu untuk menyediakan Layanan yang Anda minta sesuai Syarat dan Ketentuan.
• Kewajiban hukum yang harus dipenuhi ayo.ke sebagai penyelenggara sistem elektronik.
• Kepentingan yang sah (legitimate interest) dari ayo.ke, misalnya untuk keamanan sistem dan pencegahan penyalahgunaan, sepanjang tidak mengesampingkan hak dasar Anda.

6Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa (mis. local storage, pixel, tag analitik) untuk mengenali perangkat Anda, menjaga sesi login, memahami cara Layanan digunakan, serta menghasilkan statistik klik pada biolink/shortlink/microsite Pengguna.

Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda. Perlu diketahui, menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan Layanan, termasuk keakuratan data statistik.

Kami dapat menggunakan layanan analitik pihak ketiga (mis. Google Analytics atau sejenisnya) yang memiliki kebijakan privasi tersendiri di luar kendali ayo.ke.

7Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual Data Pribadi Anda kepada pihak mana pun. Kami dapat membagikan data dalam situasi berikut:

• Penyedia layanan pihak ketiga, seperti penyedia hosting/server, gateway pembayaran, layanan pengiriman email/WhatsApp, dan alat analitik, yang bekerja atas nama dan sesuai instruksi ayo.ke.
• Kewajiban hukum, apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan, perintah pengadilan, atau permintaan sah dari otoritas berwenang di Indonesia.
• Perlindungan hak, untuk menegakkan Syarat dan Ketentuan, melindungi hak, properti, atau keselamatan ayo.ke, Pengguna, maupun pihak lain.
• Transaksi bisnis, misalnya merger, akuisisi, atau penjualan aset, dengan tetap tunduk pada kewajiban pelindungan data yang berlaku.
• Persetujuan Anda, dalam situasi lain di luar poin-poin di atas yang secara eksplisit Anda setujui.

Perlu dicatat, tautan tujuan (URL asli) yang Anda buat melalui shortlink/biolink/microsite bersifat publik dan dapat diakses oleh siapa pun yang menerima atau menemukan tautan tersebut; ayo.ke tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs tujuan pihak ketiga.

8Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi Data Pribadi Anda dari akses tanpa izin, kebocoran, perubahan, atau perusakan, termasuk namun tidak terbatas pada enkripsi kata sandi, kontrol akses, dan pemantauan sistem.

Meskipun demikian, tidak ada sistem elektronik yang sepenuhnya bebas dari risiko. Kami akan segera memberitahukan Anda dan/atau otoritas berwenang sesuai ketentuan yang berlaku apabila terjadi insiden kebocoran data yang berdampak signifikan terhadap Data Pribadi Anda.

Data disimpan pada server yang berlokasi di Indonesia & Singapura, dengan mekanisme cadangan (backup) sesuai kebijakan operasional ayo.ke.

9Hak Anda Sebagai Pemilik Data

Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak-hak berikut atas Data Pribadi Anda:

• Hak untuk mendapatkan informasi mengenai kejelasan identitas, dasar kepentingan, tujuan permintaan, dan penggunaan data.
• Hak untuk melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki kesalahan data pribadi Anda.
• Hak untuk mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda.
• Hak untuk mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan data pribadi Anda, sepanjang tidak diatur lain oleh peraturan yang berlaku.
• Hak untuk menarik kembali persetujuan yang telah diberikan atas pemrosesan data pribadi Anda.
• Hak untuk mengajukan keberatan atas tindakan pengambilan keputusan otomatis, termasuk pembuatan profil, yang berdampak hukum signifikan bagi Anda.
• Hak untuk menggugat dan menerima ganti rugi atas pelanggaran pemrosesan data pribadi sesuai peraturan perundang-undangan.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, Anda dapat menghubungi kami melalui kontak yang tercantum pada Pasal 14. Kami akan menindaklanjuti permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar sesuai peraturan yang berlaku.

10Data Anak dan Pengguna di Bawah Umur

Layanan ayo.ke ditujukan bagi Pengguna yang berusia minimal 17 tahun atau telah mendapat izin dari orang tua/wali yang sah. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan Data Pribadi dari anak di bawah usia tersebut tanpa persetujuan orang tua/wali.

Apabila Anda mengetahui atau menduga bahwa seorang anak telah memberikan Data Pribadi kepada kami tanpa persetujuan yang sah, mohon segera menghubungi kami agar dapat kami tindaklanjuti, termasuk penghapusan data terkait.

11Transfer Data Lintas Negara

Apabila diperlukan, ayo.ke dapat mentransfer Data Pribadi Anda ke penyedia layanan yang berlokasi di luar wilayah Indonesia (mis. layanan hosting, analitik, atau pembayaran berbasis cloud internasional). Transfer semacam ini akan dilakukan dengan memastikan negara/wilayah penerima memiliki tingkat pelindungan data pribadi yang setara atau lebih tinggi, atau melalui mekanisme pelindungan lain yang dipersyaratkan oleh UU PDP.

12Penghapusan dan Retensi Data

Kami menyimpan Data Pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan ini, selama Akun Anda aktif, atau selama diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku (misalnya untuk kepentingan pembukuan, perpajakan, atau penyelesaian sengketa).

Setelah Akun dihapus atau masa retensi berakhir, kami akan menghapus atau melakukan anonimisasi terhadap Data Pribadi Anda, kecuali data tertentu yang wajib disimpan lebih lama sesuai ketentuan hukum.

13Perubahan Kebijakan Privasi

ayo.ke dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan Layanan maupun perubahan peraturan perundang-undangan.

Perubahan material akan diinformasikan melalui situs web ayo.ke dan/atau saluran komunikasi resmi lainnya sebelum berlaku efektif. Dengan tetap menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.

14Kontak Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau ingin menggunakan hak Anda atas Data Pribadi sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui: